無印良品モノづくりコミュニティー

色々な商品を取り扱っている無印良品では、商品開発や改良を施す際に、使用するサイドの意見を存分に取り入れる『モノづくりプロジェクト』を実施しています。使用するサイドの意見や見方を尊重する為に、『モノづくりコミュニティー』を通す形で、お客様の意見を確かに集める事の出来る広場も設けています。

月に何回も実施されている、アンケートやモニター会などで回収された意見やリクエストは、これからの無印良品の商品開発を行う上で欠かす事の出来ない大切なものとして、丁重に扱われています。無印良品が運営しているモノづくりコミュニティーでは、その中の『みんなで話そう無印良品』において、消費者が日常の生活を送る上で気が付いた点などを形にしてはっきりする事によって、生活がより快適になるという考えの元、議論を交わせる環境を設けています。

それから、非常に為になる『みんなの商品プレビュー』は、無印良品の商品を日々使用している際にどの様な使い方をしているのか、または独特のお気に入り使用例、工夫して使用すればとても便利になるなど、無印良品をより良く活用する為に愛用者みんなで知恵を出しあっている広場になります。また『無印良品のある暮らし』においては、日々の暮らしの中に溶け込んだ無印良品に関するそれぞれの考え方を投稿して議論する事が出来る広場になっています。これはまだスタートしたばかりの新しいコーナーで、まずはテーマをきちんと決めて、そのテーマに対してそれぞれ独自の意見をぶつけていく事になります。この様な消費者の様々な議論から生み出された意見によって、既に色々な商品が開発され購入する事が出来ます。

この様な取り組みを商品開発のレベルアップの為に実施している無印良品になるので、使用する側のコンセプトに見合ったより快適な物を次々と生み出しているのではないでしょうか。使用していて『なるほど、便利だ』と消費者を唸らせる商品を開発していく事が、無印良品が目指している頂きでその為の努力を惜しんではいません。

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